隨著夏季來臨，氣溫逐漸升高，鄭州鐵路局從站車改造、環(huán)境營造和服務(wù)措施等方面入手，對站車設(shè)施進行***升級，為旅客營造舒適的出行環(huán)境。

　　鄭州局由客運處牽頭，組織人員對候車廳衛(wèi)生間進行改造，徹底解決通風不暢、照明不好、瓷磚掉塊等問題。他們在進站口、候車廳增設(shè)殘障人士無障礙電梯、手機充電器等設(shè)施；分階段完成對客運候車顯示系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)以及自動售票機集中區(qū)域等的改造施工，以適應(yīng)不斷增長的旅客需求；成立客運服務(wù)巡視專項小組，每天不定時巡視檢查站內(nèi)基本服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用狀況，確保設(shè)施設(shè)備更好地服務(wù)于運輸生產(chǎn)。

　　這個局提前對管內(nèi)售票廳和候車廳內(nèi)的空調(diào)、熱水器和座椅等設(shè)備進行摸排，發(fā)現(xiàn)問題后指定專人限期整修。他們加大站區(qū)日常保潔工作力度，每天定時組織人員對候車廳、站臺、地道等場所的衛(wèi)生死角進行專項集中清潔和消毒，為旅客提供清潔衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

　　針對過往列車旅客在站臺投放垃圾的實際，鄭州局逐步推行新型封閉式、抗腐蝕電動垃圾車。經(jīng)過試驗改造，鄭州站的12臺電動垃圾車已經(jīng)全部投入使用，日運送垃圾50噸，凈化了站臺環(huán)境，***整治了車站衛(wèi)生環(huán)境。

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